清明假期首日火车票开售！如有误购，限时免费退

时间：2026-03-24 18:57 来源：十堰融媒

秦楚风讯（十堰融媒记者王逸雯通讯员刘宏伟）3月24日，记者从高铁十堰东站获悉，清明小长假首日的火车票已开售，铁路方面同步推出误购限时免费退票等便民服务举措。

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作为春节后的第一个小长假，清明假期正值春游踏青时节。今年清明假期铁路运输将从4月3日持续至4月7日，共计5天。

高铁十堰东站值班站长赵玲介绍，客流将以祭扫流、旅游流和探亲流为主，呈现出“短途化、聚集化”的特点，热门方向主要集中在武汉、襄阳以及十堰周边的县（市、区）。

为应对即将到来的客流高峰，高铁十堰东站提前做好运力调配和人员安排工作。

赵玲介绍，在高峰时段，车站将增开人工售票窗口，并安排专人在自助售取票机前进行引导，帮助老年旅客和脱网人群顺利购票。同时，对站台、电梯等关键部位进行重点布控，落实“一车（台）一案”等措施，防止拥挤。

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此外，铁路12306平台推出旅客误购限时免费退票服务，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费。

赵玲提醒旅客，由于清明期间出行较为集中，请务必提前规划行程，尽早购票；如果没有买到直达车票，可以使用铁路12306APP的“候补购票”功能，车站将根据候补情况适时申请加开列车；请携带好有效身份证件，进站时尽量提前到站，为安检和实名制验证预留充足时间，避免因排队耽误行程。

编辑：万林

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