十堰发布第六期物业典型案例 “红黑榜”倒逼小区颜值提升

秦楚风讯（十堰融媒记者 徐国文）8月6日，十堰市住房和城市更新局发布第六期物业领域典型案例。其中，两家物业公司作为正面典型宣传推广;一家物业公司被处以7800元行政处罚，作为反面典型予以警示。

三方共治，老旧小区焕发新活力

茅箭区二堰街道垭子社区御龙港湾小区建成多年，楼栋外墙渗水、小区道路破损、电梯故障多发、门禁安防设施落后等问题长期困扰业主。

为切实解决业主急难愁盼问题，十堰市长安物业管理有限公司联合小区业委会搭建“物业+业委会+业主代表”三方共治平台，小区改造、公共收益使用等重大事项全程公开、民主协商。公共收益实行规范化管理，由业委会设立专用账户，独立核算、专款专用;物业公司定期移交收支明细并向全体业主公示，做到账目公开透明。

结合业主集中诉求，物业公司先后实施外墙维修、电梯大修、道路翻新、门禁升级等工程项目，妥善化解各类历史遗留问题。目前，小区物业服务投诉量明显下降，业主综合满意度持续提升，共建共治共享的基层治理格局初步形成。

多方联动，根治毁绿种菜顽疾

房县城关镇北关社区风雅城市广场小区内，28户业主长期占用公共绿地种植蔬菜，不仅滋生蚊虫、产生异味，还引发邻里矛盾。

十堰市房县雄远物业有限责任公司严格按照《湖北省物业服务企业履行“发现、劝阻、报告、反馈”职责工作指引》要求，建立巡查发现、劝阻制止、及时上报、跟踪回访闭环工作机制。今年3月，物业公司向涉事28户业主送达《住宅小区内违法违规行为劝阻制止通知书》。

与此同时，物业公司将相关线索报送县住建局、县城管执法局。相关部门快速介入、联合处置，集中清理整治42处毁绿种菜点位，恢复小区绿化环境，化解邻里矛盾纠纷，建立常态巡查机制。如今小区环境焕然一新，居民生活品质显著提升。

值班人员无证上岗，物业公司受处罚

在茅箭区物业领域集中治理过程中，执法人员发现十堰安佳物业管理有限公司所服务的茅箭区上海路金座小区，消防控制室值班人员无法出示对应等级消防行业特有工种职业资格证书，小区未严格落实消防控制室值班管理制度。

上述行为违反《高层民用建筑消防安全管理规定》第二十六条第二款相关要求。茅箭区住建局将案件线索移交区消防救援大队。经调查取证，该区消防救援大队依据相关管理规定，对十堰安佳物业管理有限公司作出罚款7800元的行政处罚。

编辑：万林

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